Esse plano é a base da construção da experiência. Nele, definimos: Quem são os alunos, seus conhecimentos e experiências anteriores e suas expectativas. Qual o contexto do processo ensino-aprendizagem, tanto ambiental quanto cultural. Quais os objetivos educacionais esperados. Os documentos básicos produzidos nesse plano são: Personas, Jornadas do Aluno e Objetivos Educacionais.

Conhecendo para quem vamos construir a experiência, é hora do plano mais denso. No escopo, definimos: (a) quais os objetivos de aprendizagem - o que o aluno vai ser capaz, após a experiência do curso; (b) a ementa detalhada do curso; e (c) os requisitos educacionais - teorias de aprendizagem e abordagens pedagógicas que serão utilizadas e as mídias necessárias (vídeo, áudios, ilustrações e textos). Os conteúdos também são produzidos neste plano.

Esse é o plano que torna a estrutura simplificada em algo belo. Nesse momento, os movimentos, as cores, sons, ícones e outros de design que tornam a experiência de aprendizagem agradável e memorável, sem esquecer o aspecto educacional de cada um deles.